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郑州女生打120未果去世 5人被处理 还是上报了没行动

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  这是用生命总结出的教训,是血的教训。因为对急症患者病情判断有误,对复杂情况处理能力不足,又缺乏有效的上报制度,造成了女大学生的求救电话没有得到有效回应。

  人命关天,急救电话从来事关重大,对相关人员的处理,是对社会关切的回应,而更重要的是,要提高急救中心调度员的思想认识、专业能力,而认识水平和专业能力的提高,需要扎实细致的培训。

  如果不能带来这样的提高,那么,今天出现了张真颖,明天还会出现李真颖。同时,另一件事也必然会提上日程,那就是赔偿。但无论什么数额的赔偿,都换不回一个鲜活的生命。

  对这个女接线员做开除处理,这是最基本的!其他四个一条线上的领导,也分别受到了严肃的处理,应该说这个处理力度还是比较大的。

  但很多网民可能不会买账,主要是觉得只是开除女接线员有点过轻了,应该还让她负法律责任,毕竟是一条人命啊!网民们的心情可以理解,但真让她负法律责任也不好操作,很难找到法律方面的依据。

  虽然女大学生的死亡可能有女接线员没能正确处理的因素,但其中的因果关系很难界定,女接线员在大学生死亡中需要承担多大的责任?这个也不好划分。人死不能复生,后面最重要的一步就是赔偿问题。

  只有尽量多的赔偿一些,让家属能够接受,才可以尽快的平息这个舆情。从这个事情来看,郑州120存在的问题太多了,女接线员面对这种情况,只想着回拨电话和加微信,就没有想到求助110或者学校吗?

  处理事情的经验和能力太不足了!

  既然是“紧急医疗救援中心”,关键在于“紧急”,河大女生彭某君生前最后一个电话,明明已经说了“河南大学、郑州、宿舍”等关键信息,救护车却还没有派出,120接线员张真颖却还在不停确认信息,甚至发出“感觉你没什么事”的质疑?#郑州120延误救治事件调度员被开除# 调度员业务如此不熟练、不重视,导致救护车晚到两小时,造成如此严重的医疗事故,这是人祸,除了依据职位高低,进行谈话、警告、处分、开除,不会有别的处理了吗?

  河南大学(郑州校区)女生因脑出血去世让人心疼,打120电话8分钟却两小时后赶到、错过最佳救助时间让人气愤!

  脑部疾病、意识模糊的最后时刻,与接线员“周旋”8分钟,是强大的求生欲,同时也是对接线员——生命急救的“第一站”和“吹哨人”——职业素养的打脸!

  录音里,女生反复说,“河南大学”,“郑州”。郑州就一个校区吧?有必要反复问在什么路吗?即便开封也有校区,根据就近原则,当事人若在开封拨打电话,应该不至于郑州接线员接到吧?若该生说完河大、郑州就挂了,救不救?理应在一两分钟内将救助人地理位置、学院、姓名等关键信息最大化掌握,却足足“周旋”了八分钟!

  接线员的专业素养堪忧。

  录音里,接线员提,“宿舍问一下室友嘛”“微信告诉我位置”“你先保持头脑清醒一点”“20多岁的人了”“感觉你没什么事”“你先说清楚位置…你这样我帮不了你” “你一直都不配合,不知道你在干嘛呢,在这乌拉乌拉”…

  一边是女生声音微弱、呼吸急促,一边是接线员这样的“讯问”,如果有室友在,这样的情况应该不会让她自己打120吧?

  我听到了对生命的漠视。

  最气愤的是,电话结束,还真就没有救护车过来,那句“你这样我帮不了你”,果然言出必行。我好奇的是,是接线员没上报,还是上报了没行动?

  直到一小时后室友回宿舍,再次打120,救护车才到,而时间离最初电话过了两小时。

  听完这八分钟录音,我气得差点把手机摔了。专业素养、道德水平、培训体系在哪?

  生命无价,彭同学安息。

  期待郑州卫健委后续的调查结果。

  这条,就别限流了吧。

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